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Когда у нас кому-то в голову придет думать об удобстве пассажиров?
Sky Nannys bei Gulf Air (Beratungsletter 2/2006)
Das Jahr 2005 war das Jahr der "Super Nannys". Die RTL-Erziehungsserien "Super Nanny" und "Supermamas" sind absolute Quotenrenner. Das ist auch der Fluglinie Gulf Air nicht entgangen und so griff man diese Idee auf: Sky Nannys!
Sky Nannys sind Stewardessen mit pädagogischer Zusatzausbildung. Sie kümmern sich um Passagiere, die jünger als 12 Jahre sind. Die fliegenden Kindermädchen verteilen nicht nur Buntstifte, sondern beschäftigen sich intensiv mit den kleinen Quälgeistern – und verschaffen gestressten Eltern willkommene Verschnaufpausen!
Das ist nicht nur ein netter Service, sondern auch ein wirtschaftlicher Erfolg. Eltern, die mit ihren Kindern fliegen, entscheiden sich bewusst für Gulf Air - nicht wegen des Preises, sondern wegen des einzigartigen Services.
Diese Offensive ist Teil eines dreijährigen Turnarounds, mit dem Gulf Air für internationales Aufsehen sorgte. Die Fluglinie, die am Persischen Golf beheimatet ist, heimste 2004 zahlreiche Auszeichnungen ein, u.a. in den Kategorien "Best Airline Middle East and North Africa" und "Best First Class Food".
Die Sky Nannys haben übrigens in der Kategorie "Best Product Launch" gewonnen. Das klingt ein wenig wie Lunch – und tatsächlich bekommen Kinder an Bord nur gesundes Essen und zahnfreundliche Snacks und Getränke.
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